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1822 Direkt Erfahrungen


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On 02.03.2020
Last modified:02.03.2020

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1822 Direkt Erfahrungen Zum aktuellen Zeitpunkt liegen uns 40 direkt Erfahrungen vor. Von den Bewertungen sind 70,0 % positiv, 5,0 % neutral und 25,0 % negativ. Auf einer Sterne-Skala von 1 bis 5 ergibt das eine durchschnittliche Bewertung von /5 was als befriedigend eingestuft werden kann/5(40). Wie die direkt Erfahrungen zeigen, ist zunächst die Führung des Depots ganz und gar kostenlos. Für die Verbraucher entstehen allein in diesem Bereich keinerlei Kosten. Weiterhin bietet sich die Möglichkeit, Order von Wertpapieren ohne Fixkosten zu bestreiten. Daraus lässt sich das günstige Gesamtbild ableiten, wie es den Anlegern am Ende zugute kommt%(1). Das direkt Produktangebot ist mit dem einer Hausbank vergleichbar. Im Angebot finden sich neben Giro- und Tagesgeldkonten auch Geldanlagen, Versicherungen, Baufinanzierung und Wertpapierhandel. Das Aktiendepot bietet direkt kostenlos an. Die direkt Erfahrungen mit dem Service-Angebot haben wir in diesem Testbericht zusammengefasst/5(1).

Eine hohe Kundenzufriedenheit ist dem Anbieter sehr wichtig. Die Mitarbeiter sind von Montag bis Freitag jeweils in der Zeit von bis Uhr sowie samstags von bis Uhr erreichbar.

Für die Kontaktaufnahme können Kunden. Eine Kontaktaufnahme über die Postanschrift direkt, Gesellschaft der Frankfurter Sparkasse mbH, Frankfurt ist ebenfalls möglich.

In Bezug auf die Sicherheit der Kundeneinlagen greift bei Sparkassen ein bestimmtes Sicherungssystem. Dieses Einlagensicherungssystem gilt seit dem 3.

Juli nach dem Einlagensicherungsgesetz EinSiG. Bei höheren Summen kommt die Verbundabsicherung auf. Mit Sicherheitshinweisen und Gefahrenwarnungen wendet sich direkt auf der Webseite direkt an die Kunden.

Diese werden unter anderem darüber informiert, wie sie eigene Sicherheitsvorkehrungen treffen oder sich von Phishing-Attacken schützen können.

Die Sicherheit beim Online-Banking bzw. Der Anbieter konnte sich bereits zahlreiche Auszeichnungen in verschiedenen Bereichen sichern.

Auch in den Jahren zuvor konnte sich direkt zahlreiche Auszeichnungen für sein Service-Angebot sichern. Alle Testsiege und Awards können auf der Webseite eingesehen werden.

Das übersichtliche Produktportfolio bietet ein Depot mit zahlreichen Leistungen, ein Tagesgeldkonto, ein Girokonto und ein umfangreiches Fondsangebot.

Das kostenlose bei entsprechender Aktivität Depot zeichnet sich durch günstige Ordergebühren an inländischen Börsen aus. Der Service richtet sich an erfahrene und aktive Trader.

Aufgrund des fehlenden Schulungsangebots und Musterdepots wird es Einsteigern nicht leicht gemacht, erste Erfahrungen mit dem Wertpapierhandel zu sammeln.

Wie setzt sich die direkt Broker Bewertung zusammen? Durchschnittlich wurde direkt Broker mit 4. Basierend auf 1 direkt Broker Erfahrungen.

Unsere Redaktion recherchiert gründlich Testberichte und Meinungen aus allen verfügbaren Quellen des Internets.

Diese Quellen werden sorgfältig von Hand verlesen und mit stochastischen Mitteln ausgewertet. Dann bekomm ich auch eine Rechnung und den Vermerk in den Umsätzen.

Des weiteren kann ich jedoch auch im Internet mit meiner Karte, den letzten drei Ziffern der Nummern auf der Rückseite und der Kartennummer auf der Front entweder Flüge buchen oder Sachen bezahlen.

Auch diese werden dann im darauffolgenden Monat erst abgezogen. Damit man aber sieht, wieviel man seine Kreditkarte belastet hat, steht im Online-Banking unten drin extra eine Liste mit Kreditkartenzahlungen.

So ist man immer auf dem Laufenden, ob man sein Konto überzogen hat oder nicht. Die Kreditkarte kann man sich optional mit bestellen, wenn man das Konto eröffnet.

Natürlich muss man es bei der Post legitimieren lassen. Karl Verifiziert Wednesday, 8 October Bin zu direkt gewechselt.

Gründe: kostenlose Kontoführung, gute Internetseite und das wichtigste man kann an allen Sparkassenautomaten kostenlos Bargeld abheben.

Alle Unterlagen wurden zügig und korrekt zugesandt. Die Online-Banking-Seite ist übersichtlich und einfach zu bedienen. Eröffnung problemlos abgelaufen, bei Fragen schnelle Hilfe per Telefon oder Mail.

Bis jetzt sehr zufrieden. Alles geht sicher und schnell, auch telefonisch gut erreichbar und alle sind freundlich und hilfsbereit.

Scheint aber überall so zu sein, daher volle Punktzahl. Unter Berufung auf das Preisleistungsverzeichnis kassiert man für die Gutschrift einer Minirente i.

Das Wort Kulanz ist unbekannt. Bei vielen anderen Instituten geht das wirklich kostenlos. Und onlinebanking mit einem gängigen Bankingprogramm geht auch nicht, nur mit dem hauseigenen Progarmm , natürlich gegen saftige Gebühr, oder umständlich via Internet.

Das steht alles nicht in der vollmundigen Werbung. Bankerin Verifiziert Friday, 13 September Ich bin seit 22 Jahren Kunde bei der fraspa, immer wieder musste ich feststellen, dass meine Kundenbetreuung sehr unflexibel war.

Unfreundlich und überheblich noch dazu. Die fraspa ist nicht modern also entspricht ihr Konzept nicht unbedingt der heutigen Lebensphilosophie.

Für meine heutige Bank kein Thema, kostenlos und ich kann ganz offiziell Umbuchungen vornehmen vom Kreditkarten Konto aufs Giro und umgekehrt.

Diese Aktion wäre undenkbar bei der Fraspa, sofort Sperrung der Kreditkarte. Also wenn man viel Geld hat dann ist diese Bank gut.

Als normaler Angestellter der auch mal sein Konto überziehen muss eine schlechte Auswahl. Rügen seitens der Filiale sind an der Tagesordnung.

Ebenfalls gut ist die Möglichkeit, über eine Telefonnummer einen echten Kundenberater erreichen zu können. Philipp Grossmann Verifiziert Tuesday, 27 November Ich habe vor ungefähr 6 Monaten zur direkt Bank gewechselt und habe bis jetzt noch keine Probleme gehabt.

Die Kontoeröffnung ging einfach über das Internet und war in kürzester Zeit erledigt. Eine Sparkasse gibt es fast überall.

Kontoführungsgebühren fallen bei meinem Geldeingang nicht an. Wer jedoch einen sehr geringen Geldeingang hat wird mit 3,90 Euro pro Monat rechnen müssen.

Eine zusätzliche Viskarte kann man jederzeit beantragen. Bei der Karte davor hat er sich einfach der Magnetstreifen aufgelöst.

Nun könnte man ja sagen, dass ich nicht sorgsam mit der Karte umgehe, aber diese steckt neben vielen anderen Karten in meiner Brieftasche, welche keine Probleme machen!

Und jedes Mal darf ich eine Tauschgebühr bezahlen? Warum muss man für ein anerkannt sicheres und sehr gut funktionierendes Verfahren Gebühren einführen?

Geht es darum dieses Verfahren abzuschaffen? Damit auf weniger gut funktionierende Verfahren umgestiegen wird, welche viel mehr Anrufe bei der Hotline und damit Kosten verursachen?

Dies ist bei mir SMS. Nun muss man aber nicht glauben, dass man selber auf dieses Verfahren umsteigen kann, wenn das primäre Verfahren nicht funktioniert.

Da muss man erst einmal die Hotline anrufen, die in der Umstellungsphase auf PSD2 wie bei allen anderen Banken auch bei der hoffnungslos überlastet war.

Das habe ich mehrfach leidvoll erfahren müssen, da bei mir die ? App nie richtig funktioniert hat. Und das auf einem aktuellen iPhone mit aktuellem iOS!

Als Fazit würde ich nun niemanden ein Konto bei der mit Gewalt ausreden wollen, aber auch nicht mehr wärmstens empfehlen. Auch wenn man berücksichtigt, dass die Leistung einer Direktbank mit einem kostenlosen Girokonto sicher nicht so einfach mit der einer Filialbank mit einem teuren Girokonto verglichen werden sollte.

Lange habe ich überlegt , ob ich zwei oder drei Sterne geben soll, habe mich aber dann doch für die drei entschieden, zwei wären doch zu wenig und 2,5 gibt es nicht ;-.

Ich bin baff vor so vielen negativen Bewertungen. Der App klappt prima und die Mitarbeiter am Telefon sind sehr nett.

Ich habe es bisher nur einmal erlebt, dass ich etwas länger an der Schleife warten musste. Ich hatte einige Probleme, als ich mein Handy gewechselt hatte, aber eine Mitarbeiterin hat am Telefon so lange gewartet und mich eingeleitet, bis es geklappt hat.

Und Gebühren habe ich bisher nicht bezahlen müssen. Ich bin schon einige Jahre bei der direkt und habe sie gerne weiterempfohlen.

Doch leider wird dies nun nicht mehr geschehen. Was mich besonders stört, ist die Einschränkung der Abhebung am Automaten. Diese ist nur noch die ersten Male Anmerkung der Redaktion: abhängig vom Kontomodell mal kostenfrei und ab dann zahlt man Gebühren, auch wenn man den Sparkassenautomaten nutz.

Hier frage ich mich wirklich: Warum? Auszahlungen am Schalter hätten für mich Sinn ergeben, aber doch nicht am Automaten Darüber hinaus bekam die Homepage nun ein neues Layout verpasst.

Direkt nach dem Login habe ich gespürt, wie dies meine Augen anstrengt. Die Farben sind leider zu nah beieinander, so dass dies im Fall der Fälle vor den Augen verschwimmt wenn man z.

Ich fand's echt toll bei der Bank. Und im Grunde bin ich eine treue Kundenseele Bin schon seit Jahren aktiver Kunde bei direkt. Doch über die letzten Jahre wurden die Leistungen immer weiter gekürzt und die Preise sukzessiv weiter erhöht.

Und nun gibt es erneut schlechte Nachrichten, denn ab August verschlechtern sich die Konditionen extrem z. Mindestgeldeingang, eingeschränkte Geldabhebungen usw.

Aus diesem Grund werde ich in den nächsten Tagen kündigen. Bei einer kurzen Online-Recherche habe ich schon einige Banken gefunden die bessere Konditionen bieten.

Ich persönlich kann das Konto nun leider nicht mehr empfehlen. Am besten schaut man sich am Markt mal nach Alternativen um.

Okay, auch noch akzeptiert. Nun gekündigt, weil ab 1. August kommt nun eine extreme Preiserhöhung, die Konditionen verschlechtern sich schlagartig und extrem.

Man könnte meinen da ist ein neuer Jung"Unternehmer" am Werk. Bei ist das nun gekippt ;-. Ich nutze viele Jahre CashSkyline und bin sehr zufrieden damit.

Es gab keine Probleme, den Kundendienst brauchte ich nicht zu kontaktieren. Ich könnte diese Bank sehr empfehlen. Nachdem die Bank Schritt für Schritt neue Gebühren eingeführt hat z.

Die Bank weigert sich jedoch hartnäckig, eine Kündigung anzuerkennen. Zum einen verweigert sie die Kündigung über die interne Kommunikation incl.

Auch ignoriert sie per Post zugesandte Kündigungen. Offensichtlich muss man hier auch noch ein Einschreiben per Post schicken, damit man aus dem Laden herauskommt.

Auch ich wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Der Antrag wurde innerhalb von 2 Werktagen abgelehnt. Eine Neukunden Prämie wäre mir egal gewesen.

Bin seit 11 Jahren Kunde u. Nach 31 Minuten Wartezeit ohne einen Kontakt habe ich es aufgegeben. Das wird mir viel zu teuer!

Vielleicht klappts ja per Mail. Nachtrag: Habe es heute Morgen wieder 2 x probiert, kein Durchkommen. Auf meine Mail kam die automatisierte Antwort mit dem Hinweis, ein "Beschwerdeinfoblatt" auszufüllen, welches dann evtl.

Sehr schlecht. Es wurde mit Prämie von ,00 Euro geworben, wenn man ein Konto eröffnet und einen Gehaltseingang hat.

Bis heute nach über 1 Jahr habe ich keine Prämie erhalten, obwohl ich Kopien der Gehaltsabrechnungen per Post gesendet habe.

Ich werde das Konto kündigen. Ing Diba ist da viel besser. Nicht zu empfehlen!! Es funktioniert alles so, wie ich es erwarte. Der telefonische Support ist schnell erreichbar und kompetent.

Ein kostenloses Girokonto dieser Qualität ist selten. Lange Wartezeiten bei der Hotline. Wertpapierdepot zeitweise und wiederholt nicht erreichbar.

Keine Transaktionen möglich! Ich nutze direkt schon seit über 10 Jahren und habe bisher durchweg positive Erfahrungen gemacht.

Bei Problemen oder Fragen war der Kundenservice meistens schnell erreichbar. Aber ich gerne in Kauf auch noch einmal später anzurufen, wenn ich dann mit Fachpersonal sprechen darf, als mit unwissenden Aushilfen, wie dies andere Banken praktizieren.

Auf Anfragen per App wurde stets zeitnah reagiert. Daher meine Empfehlung für diese Bank. Bei der neuen Bank, der Commerzbank funktioniert alles wunderbar.

Auch sind dort die Mitarbeiter gut erreichbar und vor allem freundlich! Lange Wartezeiten bei der Hotline und unfreundliche Mitarbeiter.

Die Wartezeiten bei der obligatorischen Hotline sind im Vergleich zu anderen Banken viel zu lang, teilweise wartet man bis zu 20 Min.

Dann wird man meistens mit unfreundlichen und unlustigen Mitarbeitern beglückt, die offenbar genervt sind, dass der Kunde sich seine Antworten nicht bei den FAQs selbst raussucht.

Besonders beglückend sind Nachfragen zu der App, die leider recht intransparent ist. Da kommt dann schon mal: "das kann nicht sein, das geht bei mir auch" oder "setzen Sie die App zurück und versuchen Sie es nochmal".

Das ist nicht das, was ich unter Hilfe verstehe und ist auch nicht zielführend. Denn ein Bedienfehler kann nur aus der Welt geschaffen werden, wenn sich jemand Zeit nimmt und erklärt.

Ich bin schon sehr lange Kunde bei der und stelle leider fest, dass der Service immer schlechter wird und nun auch unterstes Niveau erreicht hat.

Mit meinem Girokonto bin ich schon lange zu einer kundenfreundlicheren Bank umgezogen. Nach einigen Kunden-Jahren kann ich feststellen, dass ich mit dieser Bank sehr zufrieden bin.

Alles funktionierte bisher immer einwandfrei. Negativ empfinde ich, dass die direkt das sicherste Online-Banking-Verfahren HBCI nicht kostenfrei anbietet, es fallen aktuell mtl.

Der Vorteil dieser Technik kommt beiden Seiten zu Gute. Hier gilt allerseits jammern aber nichts tun! Bis vor ein paar Monaten war ich mit der Direkt ganz zufrieden.

Dann schlug PSD2 zu. Ich habe dadurch nicht einmal rudimentären Zugang zu Informationen wie Kontostand, Mitteilungen oder Depot.

Ich werde peu a peu meine Dinge, die über die Direkt laufen, einstellen. Noch etwas zum mobile. Meines Wissens ist mobil ein Girokonto der Frankfurter Sparkasse, welches sich wunderbar zum bargeldlosen bezahlen eignet, während die Direkt eine Tochtergesellschaft, eine reine Online-Bank, der Frankfurter Sparkasse von ist.

Das mobile bekommt von mir 4 Sterne! Normalerweise bin ich zufrieden mit der Bank. Da ich nur über Online-Banking Computersoftware und Kartenleser abgewickelt habe, benötigte ich nie telefonische Unterstützung.

Jetzt aber war es tatsächlich so weit. Ich musste doch mal telefonisch tätig werden. Aber das wurde zu einer extremen Geduldsprobe.

Bisher ist es mir nicht gelungen, eine Person ans Telefon zu bekommen. Sehr schade und nicht gerade kundenorientiert. Wollte das Konto mal als zweites Giro Konto ausprobieren ggf.

Antrag über das Internet gemacht. Das zweimal zwecks Verifikation eingegebene PW aufgeschrieben und zwei Tage später in die App eingegeben - nix, nada.

Abgebrochen und dem Service den nicht nachvollziehbaren Vorgang des angeblich falschen PW geschildert. Noch mal insistiert keinen Fehler gemacht zu haben.

Weiterhin keine Bereitschaft von die Kosten zu übernehmen. Bin dann zurück getreten von der Kontoeröffnung, weil keinerlei Interesse zu bestehen schien einen Kunden zu gewinnen.

Seit über einem Jahr habe ich ein Konto bei der mobile. Zuverlässig läuft es mal alle paar Monate gut.

Zwischendurch muss ich immer mit Fehlfunktionen kämpfen: 1 Wochenlanger fehlender Kontozugriff, d. Im Postfach werden von der Bank aktuell Dokumente gelöscht.

Die Bank sieht den Problemen hingegen gelassen entgegen, während ich als Kunde schwitze und mit den Folgen kämpfe.

Nachrichten beantwortet die Bank entspannt mit Textbausteinen 2 bis 10 Tage später. Allen Kunden empfehle ich eine Beschwerde bei der Bundesaufsicht der Banken.

Eine solche Bank sollte nach fast zwei Jahren fehlerhaften Betrieb endlich die Lizenz entzogen werden.

Falls das Konto für den Notfall Telefonsupport oder einen Web. Zugang hätte, könnte ich über die Fehler hinwegsehen. Nach der absolut chaotischen Umstellung des TAN-Verfahrens und dem Unvermögen der Bank, dies erstens zu kommunizieren und zweitens das Problem zeitnah in den Griff zu bekommen, habe ich mich zur Kündigung entschlossen.

Die erste wurde nicht beantwortet, die zweite drei Wochen später per Einschreiben? Ist angeblich genau so wie die erste nicht angekommen, obwohl eine Eingansbestätigung der Post vorliegt.

Meine Frage zum Verbleib der Zusendungen mit Kopien der entsprechenden Unterlagen im Anhang wurde mit dem Hinweis "Die Bearbeitung einer Kündigung dauert zur Zeit drei bis vier Wochen, man werde diese nach Eingang entsprechend bearbeiten" beantwortet.

Nun ist Kündigung Nummer drei auf dem Weg und ich bin sehr gespannt, ob diese von der Bank im Briefkasten gefunden wird.

Eine Bank, die selbst einfachste Aufgaben im Schriftverkehr nicht in den Griff bekommt, ist für mich absolut nicht empfehlungswert.

Ich bin sehr zufrieden nun ein Konto bei der DKB zu haben das seit Monaten ohne Probleme nutzbar ist und vollständig im Internet angemeldet werden konnte.

Die mobile hat seit dem Start vor ca. Ich war leider auch betroffen. Es gab App-Inkompatibilitäten und Fehlfunktionen.

In diesen Fällen kann man den Support nur per Kontaktformular kontaktieren. Bei anderen Banken verbringt man viele Minuten und Stunden in Warteschleifen.

Bis die Probleme gelöst werden, dauert es hingegen mehrere Woche und Monate. Das Konto ist für alle die geeignet, die auch mal eine Woche bis ca.

Alle anderen suchen sich eine richtige Bank. Aktuell gibt es Probleme mit den Kontoauszügen. Diese sind nicht mehr exportierbar. Das Problem ist seit ein paar Wochen bekannt, aber noch nicht gelöst.

Diese werden können auch von der Bank spontan gelöscht werden. Das wurde bei mir gemacht. Es wurde ein Auszug gelöscht und meine Anfrage seit einer Woche noch nicht beantwortet.

Die Bitte, mir die Unterlagen per Post zuzusenden, wurde nicht beantwortet und ich habe keine Post von der bekommen. Wenn man eine Nachricht in der App als Chat gekennzeichnet schickt, scheint eine Nachricht an die Bank übermittelt zu werden.

Eine Antwort kommt evtl. Es hängt von der Lust und Laune der Bank oder Bearbeiters ab. Allen 'Kunden' kann ich nur eine schriftliche Beschwerde bei der BaFin empfehlen.

Das funktioniert kundenfreundlich 'online' und 'offline'. Ein Erstkontakt per Telefon ist auch schnell und ohne lange Wartezeit möglich. Eine Bank wie die mobile sollte strenger von der Aufsichtsbehörde kontrolliert werden und ggfs.

Die mobile ist nur als Experimentalbank für 'Alpha'-Kunden ohne jegliche kritische Bankgeschäfte geeignet. Da die Konto-Auszüge und andere Dokumente von der Bank leicht manipuliert werden können, ist eine kontinuierliche Beweissicherung angeraten!

Die Kontoeröffnung wurde ohne Angabe von Gründen abgelehnt. Bin selbst leitender Angestellter, gutes Einkommen, keine laufenden Kredite Ich habe vor 2 Monaten das Konto schriftlich gekündigt, da ich die Zugangsdaten nicht mehr habe.

Darauf habe ich nur Post über die Änderung der Adresse erhalten und weiterhin die Kontoauszugserinnerung per Mail.

Ein Versuch, das ganze telefonisch zu hinterfragen, scheiterte und mir wurde geraten, das Konto erneut zu kündigen.

Vorgehen: 1. Das Verfahren in der alten App beantragen und auf Post warten 2. Bei meinen anderen Banken habe ich keine Probleme mit dem online banking.

Da wird einem ja Angst und Bange wenn man so einige liest. Für meine normalen Bankgeschäfte ist diese Bank perfekt. Da ich ungern telefoniere, erledige ich wenn mal fragen gibt per Mail und bekam zeitnahe immer zufriedenstellende Antworten.

Ich kann mit guten Gewissen diese Direktbank empfehlen. Wie gesagt ich kann nur meine normalen Bankgeschäfte bewerten und bin sehr zufrieden.

Die digitale Infrastruktur wurde immer schlechter und Service war wirklich in den ersten Jahren Top wurde von Jahr zu Jahr immer schlechter.

Es gibt kein ApplePay glaube sogar die Mitarbeiter wissen gar nicht was das ist! Depotkosten wurden wieder eingeführt bei Nichtkauf je Monat.

Jeder andere Anbieter war günstiger als die eigene Bank und selbst bei Nachfrage wurde man abgefertigt und gefühlt zum Teufel geschickt.

Wir haben die Wohnung letztlich aus eigenen Mittel renoviert. Eigentlich echt schade die Entwicklung der ! War mal eine der ersten Direktbanken mit gutem Service.

Vermutlich ist das aber auch so gewollt! Ich bin mit der Bank sehr zufrieden. Die Überweisungen klappen schnell, das Onlinebanking ist funktional und es klappt alles so, wie es soll.

Mein Konto bei der Norisbank, mit der ich leider nicht zufrieden bin, habe ich aufgelöst und alles zur direkt umgezogen. Bei ganz vielen anderen Banken bin ich gezwungen, für jede Anmeldung und jede Miniüberweisung die App-PIN, dann noch dies und jenes zu tun.

Sowas ist wirklich kleinlich und eine vollkommen unnötige Stichelei. Servicemitarbeiter grundsätzlich wenig hilfsbereit. Am Wartezeit am Telefon 25 Minuten bis mal jemand abnimmt, und dann nochmal 1 Std.

Wartezeit bis der Verkaufsauftrag aufgegeben werden kann!!! Eine Zumutung Eine Echtzeitüberweisung kam erst mehr als 10!!!!!! Stunden später auf dem Verrechnungskonto an.

Konkret: Ich wollte eigentlich noch am Vortag handeln Die verwechseln da wohl Sekunden mit Stunden.

Weiterhin sind auch normale Überweisungen auf das Referenzkonto viel zu lange unterwegs. Seit zwei Wochen geht auf der Seite fast gar nichts mehr.

Transaktionen werden nicht durchgeführt so das man bares Geld verliert, gerade in Hinblick auf die abstürzenden Aktienmärkte ein NoGo.

Sorry, wenn das so weiter geht wechsel ich.

1822 Direkt Erfahrungen anderer gerade darauf spielt. - Bewertung 1822direkt.

Wir wollten für unsere Enkelin etwas Geld ansparen.

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3 Gedanken zu „1822 Direkt Erfahrungen“

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